Zonnepanelen Haarlem
Garanties
Fabrieksgarantie
Fabrieksgarantie heeft te maken met een defect van materialen. Deze garantie heb je bij de fabriek waar je zonnepanelen zijn gemaakt. Het verschilt per product en merk hoe lang er garantie op zit. Zo hebben Solis omvormers standaard 10 jaar garantie, SolarEdge 12 jaar en Enphase zelfs 25 jaar.
Bij een defect krijg je de omvormer of het zonnepaneel gratis vergoed. Valt dit zonder buitengewone oorzaak binnen de 10 jaar van de installatiegarantie, dan vervangen wij deze gratis voor je als onderdeel van de garantie!
Installatiegarantie
Installatiegarantie is de garantie op de installatie die wij als bedrijf aanbieden. Deze garantie is bedoeld om problemen te voorkomen, schades te vergoeden en iedereen een goed product aan te bieden.
Wat valt onder installatiegarantie?
-
Lekkage door werkzaamheden
-
Vervangen van niet functionerende onderdelen
-
Losse onderdelen
-
Scheve panelen
-
Stormschade als gevolg van foutieve installatie
-
Alles wat te maken heeft met installatiewerkzaamheden.
Wat valt niet onder de installatie garantie?
-
Problemen na werkzaamheden derden
-
Slecht onderhoud door derden
-
Lekkage die niet door werkzaamheden is ontstaan
-
Stormschade door vliegende voorwerpen.
-
Alles wat ontstaat door oorzaken die niet ontstaan zijn door werkzaamheden van ons bedrijf.
Lekkage
Heeft u lekkage na onze werkzaamheden? Dat is enorm vervelend! En bij ons de hoogste prioriteit om op te lossen.
Bel ons en wij komen zo snel mogelijk langs om het te onderzoeken.
Komt de lekkage door iets wat vanuit onze werkzaamheden is ontstaan dan verhelpen wij de lekkage kosteloos en vergoeden wij de schade die mogelijk is ontstaan.
Komt de lekkage niet door onze werkzaamheden:
Helaas hebben wij gemerkt dat afgelopen tijd met hevige storm wij vaak een lekkage hebben opgelost die niet door onze werkzaamheden kwam. Om te voorkomen dat wij achter de feiten aanlopen hebben wij besloten dat wanneer de lekkage niet door ons toedoen komt wij 150,- in rekening brengen om onze kosten te dekken. Dit is minder dan wanneer je een lekkage onderzoek laat doen, daar wordt vaak 350-500,- voor alleen het onderzoek gerekend. Tevens zullen wij dan wel ons best doen de lekkage te herstellen.